Доставка
В Карапузикикс мы понимаем, насколько важно получить ваш заказ быстро и безопасно. Поэтому мы предлагаем различные варианты доставки, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для вас. Наша цель – доставить радость родителям и улыбки малышам в кратчайшие сроки!
Варианты доставки
- Курьерская доставка по Москве и Московской области: Мы сотрудничаем с надежной курьерской службой DPD, которая обеспечит доставку вашего заказа в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от зоны и веса заказа. Для заказов на сумму свыше 5000 рублей доставка по Москве бесплатна. Вы получите уведомление о дате и времени доставки заранее. Курьер свяжется с вами для уточнения удобного времени.
- Доставка по России: Мы отправляем заказы по всей России с помощью надежных транспортных компаний СДЭК и Boxberry. Вы можете выбрать наиболее удобную для вас компанию из списка доступных вариантов при оформлении заказа. Сроки доставки зависят от региона и выбранной транспортной компании, обычно это составляет от 3 до 10 рабочих дней. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе веса и габаритов посылки, а также региона доставки. Вы будете получать информацию о статусе вашей посылки на каждом этапе доставки.
- Самовывоз: В настоящий момент услуга самовывоза не предоставляется. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и планируем ввести эту опцию в ближайшем будущем.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от нескольких факторов: веса и объема заказа, региона доставки и выбранного способа доставки. Более подробную информацию о стоимости доставки вы можете увидеть в корзине после добавления всех необходимых товаров.
Примерные цены на доставку:
- Курьерская доставка по Москве внутри МКАД: от 300 рублей.
- Курьерская доставка по Москве за МКАД: от 500 рублей (цена зависит от удаленности).
- Доставка по России: от 500 рублей (цена зависит от веса, габаритов и региона).
Обращаем ваше внимание, что окончательная стоимость доставки будет рассчитана после оформления заказа и подтверждения менеджером.
Отслеживание заказа
После отправки вашего заказа мы отправим вам уведомление с номером для отслеживания. Вы сможете отслеживать местонахождение вашей посылки на сайте выбранной транспортной компании. Для курьерской доставки по Москве, вы будете получать смс уведомления от DPD.
Гарантия безопасности
Мы упаковываем все заказы с особой тщательностью, чтобы обеспечить максимальную безопасность товаров во время транспортировки. Мы используем качественные упаковочные материалы, которые защитят ваши покупки от повреждений. В случае повреждения товара во время доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, предоставив фото/видео подтверждение повреждений. Мы оперативно решим данную проблему.
Дополнительная информация
Если у вас возникли вопросы по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: или напишите нам на электронную почту: [email protected]. Мы всегда готовы помочь вам!
Часто задаваемые вопросы
Как узнать стоимость доставки моего заказа?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине после добавления всех товаров и указания адреса доставки. Вы также можете связаться с нами для уточнения стоимости.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, MasterCard, Мир, а также через электронные платежные системы Apple Pay и Google Pay. Подробную информацию об оплате вы можете найти в разделе “Оплата”.
Сколько времени занимает доставка?
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и региона. Более подробную информацию вы можете найти в описании каждого варианта доставки выше. В среднем, доставка по Москве занимает 1-3 рабочих дня, а доставка по России – от 3 до 10 рабочих дней.
Что делать, если мой заказ поврежден при доставке?
Если ваш заказ поврежден при доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, предоставив фото или видеоматериал, подтверждающий повреждение. Мы свяжемся с вами и решим данный вопрос, предложив замену товара или возврат денежных средств.
Какие транспортные компании вы используете для доставки по России?
Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями России, такими как СДЭК и Boxberry. При оформлении заказа вы сможете выбрать наиболее удобную для вас компанию.
Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Да, вы можете изменить адрес доставки, но только до момента отправки заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вам необходимо изменить адрес доставки.
Есть ли страховка на посылку?
Мы рекомендуем вам застраховать свою посылку при оформлении заказа, особенно если стоимость заказа высокая. Страховка защитит вас от возможных потерь в случае повреждения или утери посылки во время доставки.
Мы стремимся сделать процесс доставки максимально удобным и прозрачным для наших клиентов. Если у вас возникли какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам!