интернет - 
       магазин: 
  пн-пт: 
10-19  
    cб-вск: вых   

 

корзинка
В Вашей корзине
грибочков нет




кладовая

грибочки
Поиск по фирме

ГЛАВНАЯ » Гарантии

Гарантии

Гарантии

При получение заказа внимательно осмотрите товар и убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений.

Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание производится в специализированных сервисных центрах фирм-производителей. При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр фирмы-производителя. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисным центром и при наличия заключения о производственном браке.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:

Получение товара.
Осмотр товара, проверка комплектации, работоспособности производится курьером на месте при получении товара. В обязанности курьера не входит сборка, настройка и установка заказанного товара.
Пожалуйста, не задерживайте курьера более 15 мин.

Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
 - кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
 - инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
 - гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара, ознакомлен с Правилами возврата/обмена товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству, внешнему виду и комплектности Товара.
В случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на товар аналогичной марки.

Обмен товара надлежащего качества.
Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати)дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

! Перед обращением в магазин для обмена товара надлежащего качества убедитесь, что этот товар не входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату (утвержден Правительством Российской Федерации от 19 января 1998г. №55).

Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно в офисе магазина.

Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней (п.4 ст.26.1 Закона «О Защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 300р., за пределами МКАД – 300р.+20 р. за каждый полный и неполный км.

! Перед обращением в магазин для возврата товара надлежащего качества убедитесь, что этот товар не входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату (утвержден Правительством Российской Федерации от 19 января 1998г. №55).

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется  акт о возврате товара.
Обмен и возврат товара надлежащего качества производится по адресу: м.Нагатинская, 1-Нагатинский пр-зд, 2 офис А4.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества:
В случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на товар аналогичной марки (п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей).

В случае обнаружения недостатков в товарах, которые входят в перечень технически сложных  товаров и на которые установлены гарантийные сроки,  потребитель вправе потребовать от продавца замены товара или возврата уплаченной за товар суммы в течение 15 дней со дня покупки данного товара.   По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (обмен/возврат технически сложного товара ненадлежащего качества производится на основании заключения сервисного центра).

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п.1ст.21 Закона о защите прав потребителей).

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Наша продукция входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Потребитель  вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Обмен или возврат товаров осуществляется у нас в офисе в рабочие дни. Не забудьте предварительно позвонить и уточнить наличие товара.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

 

Рассмотрим Ваши предложения, напишите нам!

на главную

 

   
Логин
Пароль
Запомнить меня на этом компьютере
Регистрация    
Забыли пароль?


как сделать заказ


  • ICQОлег 403-483-912
  • ICQИрина 296-949-400 

скидки

АДРЕС ОФИСА:

магазин м.Нагатинская


оплата картой

лесные новости


19.04.2014
Специальное предложение! Скидка 10% на велокресла с креплением на багажник (clamp)

17.03.2014
Доступное качество – видеоняня Switel BCF910 по отличной цене!

29.01.2014
Новинка от производителя детских автокресел Cybex! Автокресло гр.2/3-Cybex solution q-fix

30.12.2013
Поздравляем всех в Новым годом 2014 и Рождеством!!!

01.10.2013
Теперь мы ближе к метро! 3 минуты:)

01.07.2013
С 1 по 31 июля действует СКИДКА 5% на ВЕЛОКРЕСЛА!!!. Скидка действует только ПРИ САМОВЫВОЗЕ из магазина на Нагатинской. Наличие ВЕЛОКРЕСЕЛ в магазине уточняйте по телефону

11.04.2013
В магазин на Нагатинской поступили ДЕТСКИЕ ВЕЛОКРЕСЛА!

12.01.2013
C 14 января по 14 февраля компания РЕКАРО проводит акцию на автокресло RECARO Monza Nova Seatfix

18.04.2012
Новинки от Switel радио и видео няни.

25.04.2011
Видеоинструкции по установке велокресел Bellelli
Посмотреть все новости

хиты продаж
Набор для творчества "Гончарный круг" Фантазёр Набор для выжигания Дисней Тачки "Карандашница" Русский стиль Развивающий набор "Выпиливание лобзиком" Фантазёр Детское велокресло Little Duck Relax Bellelli (на подседельную раму, регулируемая спинка) 3D паззл-конструктор из металла TUCOOL, Тауэрский мост Детское автокресло Bellelli Genius (АКЦИЯ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

реклама на сайте

детские автокресла cybex

Новинки
Видеоняня Switel BCF900Quadro
Видеоняня Switel BCF900Quadro
Switel (Швейцария)
Материал:
Цена: 19500.00 руб.
Видеоняня Switel BCF930
Видеоняня Switel BCF930
Switel (Швейцария)
Материал:
Цена: 14990.00 руб.
Автокресло Cybex Sirona plus
Автокресло Cybex Sirona plus
Cybex (Германия)
Материал: замша
Цена: 20000.00 руб.
Ежики говорят


14.05.2012
При выборе детской игровой площадки следует в обязательном порядке учитывать возраст и возможной количество детей, которые будут пользоваться горками, качелями и батутами

10.05.2012
Обучающие игры для детей и многое другое

04.10.2010
Тест детских автокресел ADAC 2007-2010гг.

15.03.2008
Самый свежий тест детских автомобильных кресел, проведенный немецким клубом ADAC, представляет Юрий Нечетов.


14.03.2008
Детское кресло сегодня – обязательная принадлежность автомобилей с маленькими пассажирами. Рынок сидений огромен, выбор не прост. С результатами крэш-тестов немецкого автоклуба ADAC – одной из наиболее авторитетных организаций в деле безопасности.
Посмотреть все разговоры
Детские автокресла,
Copyright © ezhiki-karapuziki.ru, 2006-2009

Карта сайта